Wichtiger Hinweis

Stecklingsmarkt.com ist eine Plattform, die Käufer und Verkäufer zusammenbringt. Wir selbst sind nicht der Verkäufer der angebotenen Artikel. Jeder Verkäufer legt seine eigenen Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsbedingungen fest.

Rückgabe oder Umtausch von Artikeln

Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, wende dich bitte direkt an den Verkäufer, bei dem du den Artikel gekauft hast. Nur der Verkäufer kann über Stornierungen, Rückerstattungen oder Rückgaben entscheiden.

Bevor du eine Rücksendung vornimmst, kläre die Details unbedingt schriftlich mit dem Verkäufer.

Rückgaben & Rückerstattungen – So funktioniert’s

• Verkäufer sind grundsätzlich nicht verpflichtet, Rückgaben oder Umtausch anzunehmen, es sei denn, dies ist in den Artikel-AGB ausdrücklich angegeben.
• Prüfe daher immer die Rückgabebedingungen auf der Artikelseite oder in den AGB des Verkäufers.
• Verkäufer können unterschiedliche Bedingungen für verschiedene Artikel haben.

Artikel-AGB

Jeder Verkäufer auf Stecklingsmarkt ist dafür verantwortlich, eigene AGB für Rückgabe, Umtausch und Erstattung festzulegen. Wenn du mehrere Artikel aus demselben Shop kaufst, prüfe bitte die AGB jedes einzelnen Artikels.

EU-Verbraucherrechte

Für Käufer in der EU gilt: Wenn der Verkäufer den EU-Verbraucherschutzrichtlinien unterliegt, hast du das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dich vor dem Kauf über dieses Recht zu informieren. Fehlt diese Information, verlängert sich die Rückgabefrist automatisch auf ein Jahr und 14 Tage.

Wenn du dein Rückgaberecht ausübst:

• Der Verkäufer muss alle Zahlungen einschließlich Versandkosten erstatten.
• Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes anbietet.

Ein Muster-Widerrufsformular kannst du hier herunterladen:
👉 [Link zum Musterformular]

Wenn der Verkäufer nicht reagiert

Sollte der Verkäufer dir nicht weiterhelfen können oder nicht reagieren, kannst du dich an uns wenden.

Schreibe uns eine E-Mail an:
📩 support@stecklingsmarkt.com
mit dem Betreff „Hilfe bei Widerruf“.

Wir prüfen deinen Fall und bemühen uns um eine Lösung, sofern ein berechtigter Anspruch besteht.

Weitere Informationen zum Verbraucherschutz in der EU kannst du unter folgendem Link erhalten:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20.03.2025 nicht mehr verfügbar.